Публічна оферта та умови користування

Надавач послуг

Послуги Beemlix надає фізична особа — підприємець Долгов Антон Сергійович, зареєстрований в Україні. Реєстраційні дані й контакти зазначені на сторінці «Контакти».

Характер послуги та можливі помилки

Beemlix надає доступ до програмного сервісу, що використовує моделі штучного інтелекту та інструменти для аналізу й виконання завдань Користувача. Залежно від завдання і наданих повноважень помічник може переглядати й змінювати файли, вміст, код, дані та налаштування підключених ресурсів, у тому числі працюючого сайту. Якщо зміни застосовано безпосередньо до працюючого ресурсу, вони можуть одразу вплинути на його роботу та бути видимими відвідувачам.

Результати та дії ШІ можуть бути неповними, неточними, не відповідати очікуванням або спричинити помилки, перебої, втрату чи зміну даних. Надавач не гарантує безпомилковості, безперервності, відповідності результату будь-якій конкретній меті або досягнення комерційного результату, крім гарантій і зобов’язань, які прямо передбачено договором або не можуть бути виключені згідно із застосовним законодавством.

Інструкції, права та доступи Користувача

Користувач самостійно визначає завдання, перевіряє достатність і коректність своїх інструкцій та забезпечує наявність усіх необхідних прав і дозволів на підключення ресурсів, використання матеріалів і надання доступу до них. Користувач надає лише доступи, необхідні для виконання завдання, і несе відповідальність за безпеку власних облікових даних та дії осіб, яким він надав доступ до свого акаунта, у межах застосовного законодавства.

Користувач повинен повідомляти про відомі обмеження, важливі для завдання: зокрема про критичні функції, дані, заборону на окремі дії або наявні обмеження доступу. Користувач самостійно оцінює, чи дозволяти застосування змін до працюючого ресурсу, і перевіряє виконані зміни та їхні наслідки відповідно до характеру й ризику завдання. Надання інструкції або доступу не означає погодження дій за межами наданих повноважень.

Резервні копії та перевірка змін

До внесення змін Користувач забезпечує наявність актуальної та придатної для відновлення повної резервної копії ресурсу, включно з файлами й базою даних, якщо вони використовуються, або залучає для цього свого хостинг-провайдера чи фахівця. Користувач перевіряє склад копії, можливість її відновлення та строк зберігання. Підтвердження Користувача про наявність копії означає надання ним такої інформації; воно саме по собі не підтверджує, що Beemlix перевірив копію або успішно виконав відновлення.

Технічні контрольні копії, які Beemlix може створювати для підтримуваних операцій, мають визначений обсяг і строк зберігання та не обов’язково є повною резервною копією сайту чи бази даних. Їх наявність і можливість відновлення залежать від конкретної операції, доступів і фактичного стану ресурсу.

Якщо в інтерфейсі для певного завдання доступний вибір продовжити без копії, Користувач може окремо надати таке підтвердження. Це підтвердження не означає, що копія існує або що будь-які обов’язкові права Користувача скасовано. Відсутність копії може вплинути на можливість і вартість відновлення та враховуватися при визначенні причин і наслідків інциденту відповідно до закону.

Підтвердження дій і сторонні сервіси

Обсяг доступних дій і необхідність окремого підтвердження визначаються функціями та повідомленнями інтерфейсу для відповідної операції. Користувач повинен уважно перевіряти зміст кожного запитуваного підтвердження. Якщо окреме підтвердження вимагається інтерфейсом, Надавач не вважає його наданим лише на підставі загального користування сервісом.

Хостинг, платформи сайтів, платіжні та інші сторонні сервіси працюють на власних умовах і можуть мати обмеження, збої або зміни API, на які Надавач не має розумного контролю. У межах, дозволених законом, Надавач не відповідає за наслідки таких обставин тією мірою, якою вони не спричинені порушенням його власних зобов’язань. Це положення не усуває відповідальності Надавача за його власні дії чи бездіяльність там, де така відповідальність встановлена законом або договором.

Розподіл ризиків і обмеження відповідальності

У межах, дозволених застосовним законодавством, Надавач не відповідає за втрати тією мірою, якою вони безпосередньо спричинені неточними або неповними інструкціями Користувача, відсутністю у нього необхідних прав, неправильно наданими чи недостатніми доступами, незалежними збоями сторонніх сервісів або відсутністю резервної копії, за яку відповідає Користувач. Причинний зв’язок, дії обох сторін та інші обставини оцінюються в кожному окремому випадку; саме посилання на використання ШІ не звільняє Надавача від відповідальності.

У максимально дозволеному законом обсязі Надавач не відшкодовує непрямі чи опосередковані збитки, зокрема неодержаний прибуток, втрату ділової репутації або очікуваних заощаджень. Це обмеження не застосовується, коли закон не дозволяє його застосувати, або коли інше прямо погоджено сторонами. Воно не обмежує обов’язкові права споживачів, право на передбачені законом засоби захисту та відповідальність, яку не можна виключити чи обмежити.

Додаткове обмеження для бізнес-користувачів

Сукупна відповідальність Надавача за вимогами, пов’язаними з цими Умовами та відповідною послугою, обмежується загальною сумою, фактично сплаченою таким Користувачем Надавачу за послуги Beemlix протягом 12 місяців, що передували події, яка стала підставою вимоги. Обмеження не застосовується до випадків умисного порушення та інших випадків, коли його застосування заборонене законом, а також не позбавляє Користувача прав на обов’язкові за законом засоби захисту.

Повідомлення про проблему

Якщо Користувач виявив помилку або небажані зміни, він має за можливості припинити подальші ризикові дії та повідомити підтримку на support@beemlix.com із зазначенням завдання та описом проблеми, не надсилаючи паролі чи секретні ключі. Сторони співпрацюють для з’ясування обставин і зменшення можливих наслідків. Цей порядок не встановлює додаткового строку, після якого Користувач втрачає права, передбачені законом.

Правила використання

Не використовуйте Beemlix для протиправних дій, несанкціонованого доступу, порушення прав інших осіб або втручання в захист систем. Доступ до сервісу може бути обмежений відповідно до закону або для захисту користувачів і систем.

Кредити, звернення та права

Ціни та умови кредитів описані на сторінці «Оплата», а звернення щодо повернення — у правилах повернення. Із запитаннями та скаргами звертайтеся на support@beemlix.com. Ці умови не обмежують прав, які не можуть бути скасовані відповідно до застосовного законодавства.